Empresas Que Ofrecen Soporte Técnico A Distancia

   
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Servicio de Asistencia Técnica y Consultoría en México | Opentec

Permitir que OpenTec se haga cargo de las funciones de Soporte Técnico de su empresa le ayuda a resolver los dos principales problemas de este departamento:

• Dedicar mucho tiempo y recursos a resolver problemas con sus equipos de trabajo, sus servidores y redes; descuidando factores de mayor valor para el logro de los objetivos de negocio.
• Un equipo de trabajo de tiempo completo puede resultar un costo alto para la organización.

Podemos ser un apoyo para su empresa ayudándole de la siguiente forma:

• Mantenimiento preventivo: Trabajamos de manera Proactiva, anticipándonos a los errores y contribuyendo a alargar la vida de sus equipos.
• Mantenimiento correctivo: Solucionamos más rápidamente los problemas tecnológicos que se presenten, sin importar el nivel de gravedad o especialización del problema.
• Respaldo de información: Nos aseguramos de conservar la información crítica de su negocio, garantizando su continuidad y resguardo.
• Migraciones: Resolvemos la actualización de sistemas operativos y aplicaciones de manera masiva, optimizando tiempos e inversión.

Además, podemos tener técnicos en sitio bajo demanda para proyectos especiales como pueden ser mudanzas de equipos, eventos o sobre cargas de trabajo.

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• Manejamos los sistemas operativos: Windows, Mac, Linux.
• Configuramos su red cableada o inalambrica
• Eliminamos virus , antivirus falsos, software espia y rescatamos información valiosa para usted
• Configuracion de servicios de internet en su red, (Infinitum, Axtel, cablevision, etc.)
• Puesta a punto de equipos antiguos o lentos
• Damos asesoría vía telefoIca o remota (solo contando con póliza de mantenimiento)
• Implementamos software Compaqi y Aspel
• Formateo de equipo, (intalacion de nuevo sistema operativo) y configuracion total para su optimo desempeño

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• 1

  Digital Marketing

  Diseño e implementación de estrategias mercadológicas y de comunicación para la promoción de los productos y servicios de nuestros clientes a través de canales digitales.
• 2

  Desarrollo de Software

  Área dedicada al desarrollo ágil de aplicaciones que permiten a las organizaciones estandarizar, controlar y sistematizar sus procesos operativos haciéndolas más eficientes y productivas.
• 3

  Redes e Infraestructura

  Venta de equipos, Instalación, Configuración, Soporte, Mantenimiento, Reparación y Garantías son algunos de los servicios en los que esta unidad se especializa.
• 4

  Soporte Técnico

  Soluciones de corto, mediano y largo plazo pensadas en integración con la mayoría de las tecnologías. Esto con el fin de apoyar a que las organizaciones sean funcionales e independientes.

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• Mis dispositivos: Acceso a especificaciones, actualizaciones, mensajes, garantía y servicios, accesorios, diagnósticos y herramientas y recursos de asistencia para su ordenador e impresoras HP.
• Asistencia: Acceso a recursos de asistencia y opciones de contacto para su ordenador e impresoras HP

Características y ventajas
• Diseño totalmente nuevo:Véalo todo en una interfaz moderna y fácil de usar.
• Correcciones automáticas:Programe actualizaciones automáticas para un máximo rendimiento.
• Alertas y estado de asistencia: Permanezca informado con alertas de ordenador e impresora y el estado de asistencia directamente en la barra de tareas.
• Herramientas de ayuda:Consiga ayuda tal como la desea: acceda a herramientas de ayuda y utilice la línea directa para ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica.
• Diagnósticos integrados: Resuelva problemas con facilidad con las herramientas de diagnóstico integradas.
• Asistencia de por vida:Disfrute de HP Support Assistant durante toda la vida de su ordenador e impresoras.