Tipos de Bitácoras

                                                          ¿Qué es una Bitácora?

Es un archivo en el cual se lleva un registro diario, semanal o mensual de la tarea que realizas a los equipos. Así tendrás un control más completo sobre las actividades realizadas

                       ELEMENTOS DE UNA BITÁCORA

1-Nombre del usuario.

2-Fecha de evaluación del reporte.
3-Nombre del destinatario.
4-Fecha y hora en que ocurrió el daño o la perdida
5-Descripción de lo ocurrido
6-Datos del dispositivo periférico.
                                         7-Datos generales.
                                         8-Diagnósticos.
                                         9-Observaciones.
                                         10-Nombres y firmas del responsable
                                         11-Nombres y firmas  de la persona que reporta

                                                            TIPOS DE BITÁCORAS

•  Manual: es un registro de manera de diario en el cual los datos comunes son: fecha, hora, proceso, observaciones.
• Concisa de base: Aquella donde se toma un control de lo almacenado.
• De venta: Aquella donde se toma un control de ventas y cuentas ya sea por día, semana, mes y anual con ella se sabe si se pierde o se gana para luego graficar.
• De contenido: Es aquella en donde se registra la entrada de recursos al sistema.
• De registro de reparación: Es el registro de técnicos donde se da a conocer el porcentaje de equipos y recursos reparados.
• Blogs: son las bitácoras virtuales publicadas en internet de una manera no tan formal sin embargo, los requerimientos de eficacia son los siguientes:
•  Información: debe estar actualizado mantenerse al tanto de los últimos avances.
• Actualización frecuentes: se debe actualizar cada dos o tres días para despertar el interés de los internautas.
•    Cantidad de contenidos: debe contener suficiente información es importante conservar todas las entradas o post.

°Bitácora Electrónica

El instrumento técnico que, por medios remotos de comunicación electrónica, constituye el medio de comunicación entre las partes de un contrato de obra pública o de servicios relacionados con la misma, en donde se registran los asuntos y eventos importantes que se presentan durante la ejecución de los trabajos.

Ventajas de manejar una bitácora electrónica:

•          Bajo costo o gratuitos
•          Fácil acceso
•          Comunicación directa con otros usuarios
•          Seguridad en el manejo de información
•       Asignación de fecha y folios automáticos
•       Cifrado de información
•       Validez jurídica
•       Empleo de la firma electrónica avanzada
•       Uso de un centro de datos de alta disponibilidad y seguridad

Desventajas:

•  Retroalimentación constante   
•  Riesgo de plagio
• No se tiene control directo sobre la plataforma (cuando se tiene la versión  gratuita)
•  No existe regulación ni control de contenidos

Conclusión

Podemos concluir que las bitácoras son muy importantes en el ámbito laboral, ya que gracias a ellas podemos llevar un registro de ciertas actividades que se realicen o ya sea tener archivado alguna evidencia de algún servicio que se halla solicitado, también que existen diferentes tipos de bitácoras y cada una cumple con una función diferente dependiendo de la necesidad del usuario.

Por último aprendimos a diseñar una bitácora sobre soporte técnico a distancia usando una de las herramientas ya mencionadas como apoyo.